世界在线报导（记者 王洹星）：21日，国家邮政局遍及服务司司长马旭林在新闻发布会上表明，从本年3月1日起，修订后的《邮政遍及服务》规范将正式施行。新规范施行后，包裹时效规范进步五成，一般包裹从用户自取变为按址投递。概况，来听本台记者发回的报导。

  新修订的规范对邮政遍及服务的规模、邮政设备、服务时限、服务环节、用户投诉与申述、补偿等内容做出了清晰的规则。国家邮政局遍及服务司司长马旭林表明，部分要害目标较现行规范有大幅度提高。依据新规范，邮政遍及包裹的寄递速度全面加速。“关于函件全程时限，省际地级以上城市间、省际其他当地之间的最长时限分别由现行规范的9天、15天，缩短到7天、8天；包裹和印刷品的全程时限，在省际地级以上城市间、省际其他当地之间分别由本来的15天和20天，缩短到8天和9天。”

  继续多年的一般包裹自取形式也将退出。马旭林指出，我国邮政将改动本来一般包裹只投递包裹单、由用户到邮局自行收取的方法，一致供给送货上门服务。“新规范规则包裹由投递包裹收取通知单改为按址投递包裹什物，其间城市悉数按址投递；农村地区包含乡、镇政府所在地和乡、镇其他当地5ｋｇ以下包裹按址投递到户或投递到村邮站，5ｋｇ以上包裹可投递收取通知单，以便利用户，满意人民群众的用邮新需求。”

  新规范还对邮政公司能够供给服务提出了更加高的要求，增加了邮政经营场所的服务功用设置要求，马旭林说：“每个县级行政区内应至少有一个开办世界及港澳台邮件事务的邮政经营场所，每个乡、镇应至少有一个供给包裹收取服务的邮政经营场所。加强完善了邮政经营场所的服务功用。”

  此外新规范还增加了应公示每周的经营日、每天的经营时间、邮件时限、用户对服务质量的申述途径及联系方法等。一起，缩短了邮政企业受理用户投诉、处理查询、丢掉补偿等方面的时限。如用户投诉答复成果时限由现行规范规则的30个工作日缩减为15日。