红网长沙2月16日讯（时刻新闻记者 陈佳）“包裹无故往复长沙和广州两地七次，导致食物发霉发臭。”益阳网友蒋先生在红网“消费维权”频道发帖投诉。

  据蒋先生介绍，2016年1月25日，他从益阳桃江武潭邮局寄了两箱腊鱼腊肉到广州，榜首箱包裹在1月28日收到，可是让蒋先生感到意外的是，别的一箱包裹一向不见踪影，其间屡次拨打了邮局的投诉热线日，蒋先生总算接到桃江邮局的回复：“邮局打电话告诉我包裹又从头再回到了武潭发送地，原因是电脑体系犯错所导致，20多天一向在长沙与广州两地屡次往复，最终拿届时发现食物现已发霉发臭了。”蒋先生找到邮局索要补偿时，工作人员却奉告他，索赔要找领导。蒋先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

  2月15日，桃江邮局关于蒋先生的投诉做出了回复：经查实该邮件于1月25日由武潭支局正常封发收寄，26日抵达长沙邮件处理中心，因主动分拣形成长沙至广州邮件往复屡次，该支局经客户赞同于2月10日处理请求退回此邮件。因为时刻过长形成邮件内物品损毁，对此形成的成果表明歉意！依据我国邮政法第五章第四十七条邮政企业对给据邮件的损失补偿规则第二条：未保价的给据邮件丢掉、损毁或内件缺少的依照实践损失补偿，但最高补偿额不超越所收取资费的三倍。鉴于寄件人已付出邮费46元，现做出补偿138元的处理。

  2月15日下午，蒋先生拨打了红网“消费维权”频道的热线奉告记者：“桃江邮局补偿金额超越运费的三倍，关于成果表明十分满足。”

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