《全球邮政快递发展报告（2020年）》是一份以国际视野和专业视角为特色的研究报告。报告搜集了全球、区域、国别和企业等维度的大量数据，展示了全球邮政快递发展概况、剖析了不一样的区域和国家邮政快递市场发展特征、整理了重点邮政和快递公司经营情况，并结合政治、经济、科技等因素，研判了全球邮政快递未来发展趋势。
此前，我们在第三届中国（杭州）国际快递业大会上首次发布了《全球快递发展报告（2019年）》。该报告向公众展示了包括中美日欧、三大国际快递巨头在内的、更广泛更清晰更多样化的全球快递市场。2019年的报告是一次有益的尝试，通过一些媒体和学者的反馈，我们了解到，全球邮政快递市场已引起了政府、学界、产业和社会的多方关注，这也坚定了我们做好这一全球报告的信心。
《全球邮政快递发展报告（2020年）》是2019年报告的继承，也进行了一些完善和创新。
，将区域篇独立出来，细分为亚太、北美、欧洲、拉美、中东和非洲，更细致的描绘地理版图上的邮政快递发展特征。
，增加了函件市场、2B2C、行业客户、运输方式等相关分析，更多维度的分析各类服务结构特征。
，除公开的邮联数据、企业官网数据、监管部门数据、权威研究报告数据以外，还结合经济规模、市场集中度、电子商务平台等数据，对统计数据缺失或不全面的区域、国家有关数据进行了估算，以使全球数据在总量和结构上更加准确。
由于函件在万国邮联框架下统计相对规范，但各国、各企业对快递、包裹的定义和分类不完全一样，本报告快递包裹部分数据或有统计口径上的误差。此外，由于翻译习惯、时间仓促和水平所限，报告难免有不足之处，诚请读者不吝提出宝贵意见与建议。
2019至2020年，全球贸易局势更趋紧张，政策的不确定性加大，新型冠状病毒肺炎疫情引发大流行，全球经济在持续低迷的增长中艰难复苏。邮政快递业受宏观经济和上下游产业等多重因素影响，需求侧动力仍然强劲，供给侧结构调整步伐加快，传统函件仍处于被信息技术替代的下降通道中，但快递和包裹则呈现爆发式增长，正在迅速弥补函件萎缩带来的空缺，行业比以往任何一个时间里都更有活力，价值贡献更突出，对资本的吸引力愈加明显。
，同比增长超过**%。函件业务萎缩态势难以逆转，距2006年4123亿件高点已下跌**%；快递包裹业务顺应全球化和互联网经济发展形态趋势，近十年实现**倍增长。预计2020年，全球邮政快递业务量超过**亿件，同比增长**%，其中：函件业务量达到**亿件，同比下降**%；快递包裹业务量达到**亿件，同比增长**%。
2019年全球邮政快递业市场价值约为**万亿人民币（约合**亿美元），其中，指定经营者贡献**万亿人民币，占比约为**%。
现阶段全球邮政快递市场是高度竞争的，但各国邮政企业仍占据主导地位。预计2020年，全球邮政快递业市场价值将接近**万亿人民币（约合**亿美元），同比增长**%，其中指定经营者的贡献将下降到**%。
，2019年，欧洲和北美的函件业务量占全球的约**%，亚太函件业务量占比**%，拉美、中东和非洲函件业务量合计约为**%。与2014年相比，北美函件业务量在全球占比提升了**个百分点，欧洲和亚太略有下降，拉美、中东和非洲占比基本不变。由于欧洲和北美地区函件资费也相比来说较高，全球函件业务收入结构更集中，约有**%的函件收入来自欧洲和北美。
尽管整体上看全球居民对函件的依赖性在下降，但在不同国家和地区，这种“脱离”的程度和速度有所差别。
全球除北美地区的函件业务量较为稳定以外（保持在**亿件以上），其余各地区函件业务量均在下滑，欧洲函件业务量年均下降**%，5年间减少了**多亿件；亚太函件业务量年均下降**%，5年间减少了约**亿件；中东和非洲函件业务量下降约**%，拉美函件业务量年均下降约**%，5年间业务量下降合计约**亿件。
全球快递包裹市场在区域分布上也较为集中，规模底盘由电商市场发达和活跃的国家贡献。
从业务量上看，约有**%来自亚太地区，**%来自北美、**%来自欧洲、**%来自中东和非洲，**%来自拉美。从业务收入上看，约有**%来自亚太地区，**%来自北美、**%来自欧洲、**%来自中东和非洲，**%来自拉美。与函件业务不同，快递包裹在各区域都处于发展阶段，不仅规模都在增长，且增速均高于地区经济提高速度，是新动能的突出代表。
5年间，亚太业务量年均增长**%，收入年均增长**%，明显领先于其他区域，这与中国市场的拉动密不可分；
欧洲业务量年均增长**%，收入年均增长**%；北美业务量年均增长**%，收入年均增长**%；拉美业务量年均增长**%，收入年均增长**%；中东和非洲业务量年均增长**%，收入年均增长**%。
随着全球邮政快递市场从垄断走向竞争，从单一走向多元，邮政企业和非邮企业的界限愈加模糊。部分非邮企业与邮政企业牢牢绑定，在特定业务或环节上结成利益共同体。部分邮政企业实施了私有化改革，甚至不再以寄递为主业。全球主要的线上零售商，如亚马逊和阿里巴巴等也慢慢变得多地涉足物流配送市场，这些线上零售商凭借其业务量大的优势很快形成了其绝对的市场势力。全球邮政快递市场的参与者慢慢的变多，演化出你中有我、我中有你、既竞争又合作的全新的产业生态。
快速发展的邮政快递业为贸易、生产和就业做出了巨大贡献，在经济发展中的先导性一天比一天突出，对政府、企业和公众而言重要性持续提升。邮政快递业的发展程度很大程度上反映了一个国家的经济活跃程度、生活便利程度、特别是中小企业的竞争力状况。
，相当于每人每*个星期收到1个包裹，在发达国际和新兴市场国家，年人均包裹量可高达**件，包裹快递服务早已成为生活必需。
，全球每**个人中，至少有1人从事邮政快递服务，间接从业人员约为直接从业人员的1至2倍，邮政快递业成为新增就业岗位的重要贡献行业。
，多年来较为稳定；由于新冠疫情对全球经济的负面影响更大，而邮政快递业整体仍保持正增长，预计2020年，全球邮政快递业市场价值与全球GDP的比值将超过**%，接近于**在全球GDP的占比。
预计2021年至2025年，全球邮政快递市场持续扩容和调整，函件业务量年均下降**亿件左右，快递包裹业务量年均增长**亿件以上，二者业务量走势将在**年之前出现“剪刀差”，交叉点在**亿件左右。由于函件业务量规模较大而资费向上调整还有空间，快递包裹业务量较小且价格竞争激烈，全球邮政快递市场价值复合增长率不会呈现较动，预计仍在**%左右，到2025年全球邮政快递市场价值有望超过**亿美元。全球邮政指定经营者收入结构将有越来越明显的快递包裹驱动特征，非邮快递公司和电商自建物流公司的主体数量和收入贡献将进一步增加。
未来，影响全球邮政快递发展的因素更多，机制更复杂，综合看来，机遇与挑战交织，机遇大于挑战。
全球邮政快递发展机遇表现在7个方面：*************。可能的挑战表现在3个方面：*************。
国家邮政局发展研究中心是国家邮政局直属事业单位，主要开展邮政业发展的策略、规划、政策、法规和标准等综合性研究，研究提出邮政信息化中长期规划建议，承担国家邮政局信息系统、电子政务系统的建设和运行维护等。现为万国邮联改革特设工作组主席国支撑单位、中欧班列运邮/快件联合工作组支撑单位、中国快递发展指数编制与发布单位、中国快递示范城市示范园区评定支撑单位、中国快递信用体系建设项目支撑单位、全国邮政业标准化技术委员会秘书处单位、交通运输部专家委员会邮政组秘书处单位、国家邮政局第二届科技专家咨询组秘书处单位、邮政行业研发技术中心认定工作支撑单位。
自成立以来，国家邮政局发展研究中心在促进邮政业发展方面做了许多开创性的工作：热情参加邮政业发展规划和邮政业法律和法规的制定，以及邮政业重大政策研究和决策过程；承担了邮政行业管理的一系列重大信息化工程建设运行维护任务；承担承办了万国邮联等政府间国际组织合作支撑工作。
进入新时代，国家邮政局发展研究中心坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，奋力推进“二次创业”，业务讲政治，支撑出价值，服务创效益，靶向聚焦，资源聚能，人才聚力，全方面提升工作力度、服务强度、成果显现度和机构知名度，各方面工作步入了快车道，望远镜、显微镜、放大镜作用日益凸显。
承担邮政强国战略、邮政业发展中长期纲要、雄安新区邮政业规划、国际邮快件航空运输网络规划、邮政业军民融合发展、邮件快件时限测试、包裹运转环境监视测定等重大专项研究。持续推进邮政业政策、法规、规划、标准、运行分析、评估调查等全方位数百项软科学研究。每季度组织重点联系企业形势分析座谈会。开展邮政业绿色评价、安全发展、健康发展等行业热点难点问题研究。长期跟踪国际邮政快递公司发展动态。长期参与万国邮联改革支撑。围绕“美国退出万国邮联”等问题，提出对我国邮政快递行业的影响与对策。开展中欧班列运邮、邮政业“一带一路”建设等研究。编译邮联出版物超过1000万字。编制《邮政业舆情日报》《邮政业舆情周报》《邮政业舆情专报》，服务支撑邮政管理系统政府决策。定期刊发《邮政市场观察与研究》《邮政参考信息》《快递业国际参考》《邮政普遍服务动态》《邮政科技应用动态》等研究资讯。
与多个部委单位、地方政府、省地市邮政管理局、高校科研院所、快递公司、上下游企业建立合作伙伴关系。建立巩固华东基地、义乌基地、福建基地。发布邮政业监管报告、邮政普遍服务监督管理报告、快递市场监管报告、邮政业社会责任报告、邮政业绿色发展报告、中国快递物流发展报告等。联合菜鸟网络创办“邮政业绿色创新实验室”。联合圆通速递成功申报科技部国家重点研发计划“快件物流资源共享服务应用示范”课题。联合商务部投促局发布《“一带一路”相关重点国别物流投资促进报告》。联合顺丰速运发布《中国快递业发展年度报告》。联合美国阿肯色大学等单位在美国物流供应链年会上发布《中国快递物流发展报告2018》。成立邮政业公益联盟。独资或合资成立国邮信安（北京）有限公司、北京国邮清博科技有限公司、北京国邮会展服务有限公司、江苏寄递纵横网络有限公司、北京国邮科讯科技发展有限公司福州分公司。实现邮政业舆情监测分析大屏系统上线运行和“寄递纵横”公共服务平台市场化运营。
定期以内参方式向国家邮政局领导报送行业研究成果、专家观点，局领导多次做出肯定性批示。举办中国邮政业发展高层论坛、互联网背景下快递业法治发展论坛、邮政业产业扶贫论坛、举办邮政业大数据应用与协同发展论坛等。吸纳近200名行业内外专家组成专家库。自主发布一批重磅研究报告。派员发声世界邮政博览会、美国物流供应链年会、亚洲包裹大会、全球智慧物流峰会、中国快递绿色包装联盟高峰论坛、数字中国建设峰会等国内外行业高端论坛。与中国邮政研究院、中国公路学会、中国旅游研究院、交通科学研究院等实现学术互访。
成立信息科技管理委员会。发起并推动物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室建设。北京国邮科讯科技发展有限公司斩获北京市高新技术企业和中关村高新技术企业资质。斩获科技部重大专项——“智慧物流综合服务平台”和“智慧物流管理与智能服务关键技术项目”。发起邮政业科学技术创新战略联盟。主办中国邮政业科技年会。指导并参与中国快递装备采购博览会、全球物流装备产业高质量发展大会、全球物流装备企业家年会等多个国内外重要快递物流技术装备论坛。启动邮政业技术装备公共应用平台建设。长期承担国家邮政局信息系统建设与运维任务。持续支撑国家邮政局电子政务内网建设。推进“绿盾”工程建设。建设运维监控系统建设，保障机房、网络、信息安全以及基础软硬件和信息系统运维，确保重大节庆活动期间和快递业务旺季保障零差错。拓展多省市网络信息化开发和运维任务。荣获2018年度“中国智能物流技术装备科学技术创新领军团队奖”。
成立学术委员会。设立战略研究室、大数据实验室、指数研究室、法律与治理现代化研究室、共同体工作室、中央厨房、全媒体中心。聘任首届学术委员暨首席特邀专家、特约研究员。探索建立博士后工作站。1名专家享受国务院特殊津贴，2名专家被评为交通运输部青年英才。筹建数字图书馆和知识资源总库。出版一系列研究丛书。自主性开展了基于快递物流信息的电子商务经济运行监测、邮政编码系统、邮政强国战略指标、邮政业标准化发展的策略、绿色邮政发展框架与路径、快递市场投资分析、快递服务资源供给、邮政业发展的灰犀牛与黑天鹅、邮政快递公司科学技术创新与应用、邮政业供应链发展、区块链在邮政业应用、邮政业碳排放核算等一系列独创性前瞻性战略性研究。
迈步实现中华民族伟大复兴中国梦的伟大新征程，国家邮政局发展研究中心将在国家邮政局的坚强领导下，笃定邮政强国战略，咬定高端权威卓越思想库智慧库信息库建设目标，坚定一体两翼三转四改五走发展道路，擦亮“国”字号招牌，发挥最强大脑作用，崇尚开放至重、求是至高、创新至远、卓越至盛，为开创邮政业发展研究和信息化建设新局面，作出新的更大的贡献！
北京国邮科讯科技发展有限公司成立于2008年12月与国家邮政局发展研究中心协同一体，是科技部国家级高新技术企业和北京中关村高新技术企业“双料”高新技术企业，是国家发展和改革委员会物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室联合承办单位，是邮政业科学技术创新联盟、中国邮政业法治发展论坛、中国邮政业科技年会、中国快递装备采购博览会、全球物流装备产业高质量发展大会、全球物流装备企业家年会等多家国内著名联盟和国际技术装备论坛的发起单位和主办单位。
北京国邮科讯科技发展有限公司自成立以来，凭借自身在行业资源、人才资讯、信息技术与数据渠道等竞争优势，扎实开展软科学研究、情报分析、信息化建设管理和运行维护业务。主营范围有：工程咨询；工程管理服务；技术开发、技术服务；信息咨询；计算机方面的技术培养和训练；企业管理方面的技术培养和训练；计算机维护；计算机软件开发；销售计算机、计算机软硬件及辅助设备；计算机系统集成；会议服务；翻译服务等。公司目前在公共政策研究、产业竞争力提升、人力资源管理、大数据云服务、核心技术装备试验推广、IT 规划与治理等现代咨询服务等方面具有核心平台和渠道优势。
北京国邮科讯科技发展有限公司秉承“开放、包容、共享、发展”的理念，按照《公司法》和现代企业制度的要求，建立了一套实用高效的公司组织、管理架构和绩效体系，建立起符合社会主义市场经济要求的管理体制和运行机制。公司独资或合资成立了北京国邮清博科技有限公司、国邮信安（北京）有限公司、北京国邮会展服务有限公司、江苏寄递纵横网络有限公司、北京国邮科讯科技发展有限公司福州分公司等企业，成立了快递市场竞争力评价咨询研究中心，并与国内外著名邮政快递公司建立了稳定业务合作关系。
公司未来将以官助民办、企业主体、跨界合作、协同运行为发展原则，以生态化、社群化、全球化为发展的策略，以科学技术创新与科技服务为发展主线，以产学研、科工贸一体化为发展道路，以创新链、产业链、资本链三链融合为发展驱动，以科学技术创新为发展突破，面向国际、国内两个市场，加强邮政业科技装备战略储备，大力推动科技成果在邮政业的应用转化和公共技术装备应用平台建设，抢占全球邮政业科技装备创新发展的风向标和制高点，早日建设成为“立足行业、视野广阔、资本雄厚、技术领先、声望卓越”的国邮控股集团。